아래 내용은 상담 시 안내하는 주요 사항을 정리한 것입니다. 실제 적용 기준은 신청 상품의 가입 조건, KT 약관과 관련 법령에 따라 확인해 주세요.

1. 24개월 약정·할부

   일반적으로 24개월 약정 및 할부 기준으로 안내합니다. 공시지원 및 추가지원금에 따른 반환금은 계약 조건에 따라 산정됩니다.

2. 약정기간 중 변경 시

   24개월 이내 해지, 정지, 명의변경, 번호이동, 기기변경, 확정기변 등은 계약 조건에 따라 위약금·지원금 반환금이 발생할 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.

3. 요금제 유지

   안내 요금제는 183일 유지 기준이며, 그 이후 변경 시에도 KT 월 47,000원 이상 요금제 조건을 확인해 주세요. 약정·지원금 유형 및 정책에 따라 적용 기준이 달라질 수 있습니다.

4. 초기 불량 및 교환

   개통 후 초기 불량이 의심되면 신속히 고객센터와 제조사 서비스센터에 문의해 주세요. 상담 안내 기준은 개통일로부터 14일 이내 확인 및 불량확인서 제출이지만, 실제 교환·취소 여부는 제조사 기준과 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 아이폰은 애플 서비스센터 절차를 확인해 주세요.

5. 개봉 후 단순변심

   단말 개봉 후 단순변심에 의한 취소·반품은 제한될 수 있습니다. 다만 법령상 인정되는 청약철회 및 하자 관련 권리는 별도로 적용됩니다.

6. 기존 통신사 비용

   기존 상품의 위약금은 개통 전 고객님이 확인해 주세요. 이전 통신사 사용요금 등은 이후 청구서에 정산·합산될 수 있습니다.

7. 단말기 보험

   상담 안내상 미가입 고객의 보험 가입 가능 기간은 개통일로부터 60일 이내입니다. 실제 가입 가능 여부·기간은 보험 상품 기준을 확인해 주세요.

8. 가족결합·복지할인

   개통 후 고객님이 직접 KT에 결합 및 할인 신청을 진행해 주세요. 미신청 또는 기한 경과 시 할인 적용이 제한될 수 있습니다.

9. USIM·eSIM 이동 및 단말 변경

   개통 이후 다른 단말·사용자 간 USIM/eSIM 이동, 확정기변 등은 가입 조건이나 이용 제한 여부를 사전에 확인해 주세요. 모든 고객에게 일률적으로 금지되는 것으로 안내하지 않습니다.